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¡Orientado a un propósito y centrado en el cliente, siempre!

Quienes somos

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SureCall Contact Centres es un proveedor líder de subcontratación de procesos empresariales (BPO) y centros de contacto. Nuestro estimado equipo se encarga de todo, desde servicios de resolución complejos de cara al cliente hasta comunicaciones esenciales con el cliente, garantizando que las necesidades de su organización se satisfagan con excelencia. Nos comprometemos a hacer un esfuerzo adicional para garantizar que su clientela esté bien atendida.

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¡Un gran equipo, una gran vibra!

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Nuestro equipo diseña e implementa soluciones de comunicación personalizadas. Nuestro objetivo es colaborar con usted y ofrecerle formas innovadoras de mantener un servicio de primer nivel que le permita hacer crecer su negocio. Nuestras tecnologías avanzadas gestionan consultas en prácticamente cualquier plataforma y aplicación de comunicación. Al integrar la IA, optimizamos los patrones y flujos de llamadas para reducir los costos y aumentar la satisfacción del cliente.

Confíe en nuestro equipo CX altamente calificado.

Nuestro equipo de Experiencia del cliente (CX) respalda su negocio de principio a fin. Nuestros expertos comprenden las necesidades de su negocio, definen y configuran soluciones únicas, capacitan a sus equipos y se aseguran de que el enfoque satisfaga sus necesidades antes de la implementación. Después del lanzamiento, realizamos ajustes continuos para obtener resultados óptimos.

Auriculares para centro de llamadas

Nuestros servicios

Servicios de atención al cliente

Optimización de procesos de negocio

Soporte de TI

Soporte de chat web en línea

Soporte para cargadores EV

Soporte FinTech

Ofrezca beneficios a sus clientes y a su negocio

La plataforma de interacción con el cliente de SureCall respalda a sus clientes en múltiples canales, incluidos voz, correo electrónico, SMS, chat web, video y aplicaciones de mensajería social. Con las soluciones omnicanal de SureCall, las interacciones previas con los clientes los siguen en todos los canales, lo que les brinda experiencias extraordinarias. Usamos todos los canales digitales que sus clientes prefieren, en cualquier momento que lo deseen.

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El 88% de las empresas creen que la experiencia de comunicación con el cliente es un diferenciador competitivo clave.

GoodCall Logo
HACIENDO EL BIEN CON CADA LLAMADO

Nuestro programa GoodCall™, lanzado en 2016, sigue evolucionando y apoya a organizaciones sin fines de lucro y organizaciones benéficas registradas con un porcentaje de los ingresos donado anualmente. Estamos comprometidos con la educación de niñas en comunidades desfavorecidas y en desarrollo en todo el mundo. Cada llamada contribuye a esta causa, realmente "Hacer el bien con cada llamada".

Corporación B certificada

El 3 de junio de 2019, SureCall se convirtió en una corporación B certificada, cumpliendo con los más altos estándares de desempeño social y ambiental. También somos signatarios y participantes del Pacto Mundial de las Naciones Unidas (UNGC).

Mejore su negocio con una excelencia en el servicio galardonada. Descubra los secretos detrás de nuestras aclamadas soluciones de BPO consultando nuestro interesante blog.

Haga clic aquí para aprender de los mejores y transformar sus operaciones con nuestra experiencia.

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